ماهي سياسة الاسترجاع ؟
- الاسترجاع: يتم التواصل معنا عبر الواتساب خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ويتم ارفاق مقطع فيديو او صورة توضح حالة المنتج
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وبنفس التغليف والا يكون قد قام العميل بفتح الكرتون وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن حسب الشركة التي قامت بتوصيل الطلب والتي تبدأ من ٥٦ ريال وتزيد حسب وزن الشحنة ، ويتم حسمالتكلفة من المبلغ المراد استرداده .
- البيجامات الشتوية لا ترد ولا تستبدل ، لذلك يجب التأكد من القياسات قبل الشراء.
ماهي طرق الشحن المتاحة ؟
نشحن داخل السعودية
عن طريق :
١-سبل البريد السعودي
ب ٢٣ ريال
١-سمسا ب ٢٨ ريال
اما المنتجات ذات الوزن الثقيل عن طريق :
ارامكس
وناقل
هل هناك شحن مجاني في متجر مكسات ؟
نعم يوجد شحن مجاني للمشتريات فوق ١٩٩ ريال
للمزيد حول الاستفسارات والاقترحات
تواصلوا معنا عبر ايقونة الوتساب الموجودة في المتجر